Última actualización: 13/06/2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web del Hotel Epaiver Plaza, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por todas las leyes y regulaciones aplicables en la República Bolivariana de Venezuela. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar este portal.

2. Reservaciones y Condiciones de Pago

Moneda y Conversión: Todas las tarifas oficiales del hotel se publican en Bolívares (Bs.). Si se muestran tarifas referenciales en divisas (USD), el pago se procesará aplicando estrictamente la tasa de cambio oficial establecida por el Banco Central de Venezuela (BCV) correspondiente a la fecha valor del pago.
Garantía de Reserva: Toda solicitud de reservación requiere del pago del 100% de la primera noche o del total de la estadía (según el plan y temporada) para ser confirmada de forma definitiva.
Métodos de Pago Autorizados: Pago Móvil, transferencia bancaria nacional (bancos venezolanos autorizados) y pagos en efectivo en recepción (USD, EUR, Bs.).

3. Normas de Hospedaje (Check-in / Check-out)

Check-in (Entrada): A partir de las 3:00 PM. Es obligatorio que cada huésped presente su Cédula de Identidad original vigente (o Pasaporte en caso de extranjeros) para cumplir con el registro ante las autoridades nacionales de turismo.
Check-out (Salida): Hasta las 11:00 AM del día de su salida. Las salidas posteriores a este horario (Late Check-out) están sujetas a disponibilidad y a cargos adicionales autorizados por la administración.
Capacidad de Habitaciones: Queda terminantemente prohibido exceder el límite máximo de ocupación establecido para cada tipo de habitación en su confirmación de reserva.

4. Políticas de Cancelación y Reintegros

Las cancelaciones solicitadas con más de 72 horas de anticipación a la fecha del Check-in no generarán penalización alguna, pudiendo reprogramar la estadía para un período de hasta 6 meses (sujeto a disponibilidad y ajuste de tarifa de temporada). Las cancelaciones realizadas fuera de este lapso o el no presentarse en el hotel (No-Show) conllevará la pérdida del depósito de garantía correspondiente a la primera noche de hospedaje.

5. Responsabilidad e Infraestructura Autónoma

El hotel cuenta con sistemas auxiliares independientes (planta eléctrica total y pozo de agua potable) para mitigar fallas externas de los servicios públicos en Caraballeda. No obstante, el hotel no se hace responsable de suspensiones temporales de servicios ajenas a su control directo.

6. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso de este sitio web o los servicios de hospedaje del Hotel Epaiver Plaza se regirá e interpretará conforme a las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela. Para todos los efectos legales, se eligen los Tribunales de la Circunscripción Judicial del Estado La Guaira.